7月31日12时许，乌鲁木齐市水上乐园游乐场内传出阵阵尖叫，游乐场工作人员闻声迅速向水上游乐设施跑去。只见游乐场内时空穿越, 游乐设施停滞在半空中，乘坐在上面的游客惊慌失措。该设备操作人员当即向主管游乐设施的领导报告。随即，应急救援指挥人员、电工、医务人员等到达现场。
应急救援人员迅速对该设施展开检查，并使用扩音器安抚在 ,时空穿越上的游客，不到五分钟的时间，该设施恢复正常，救援人员将游客依次撤离现场，并由医护人员对游客身体状况进行检查。 当日上午，由自治区质量技术监督局、自治区特种设备检验研究院、乌鲁木齐市质量技术监督局组织、乌鲁木齐水上乐园启办的游乐设施应急救援演练活动在水上乐园开展。
